Hat Freenet etwa an seinen Leitungen rumgespielt? Ich kann jetzt tatsächlich die vollen 16 Mbit/s Downstream nutzen. Bis vor wenigen Tagen konnte ich nur mit ~14 Mbit/s runterladen. Naja, ich will mich mal nicht beschweren

Ich bin gerade dabei, mein Arch Linux neu aufzusetzen, nachdem ich die Partitionsstruktur meiner Festplatte einmal ordentlich umgemodelt habe. Da macht sich eine 16 Mbit/s-Leitung echt bezahlt

Ich bin jetzt endlich endlich von meiner neuen Wohnung aus im Internet… ich habe auch einen stabilen Upload von 1 Mbit/s, der DL-Speed schwankt relativ stark zwischen 2 und bisher 6 Mbit/s, das habe ich aber bisher noch nicht ausgetestet. Leider fehlt mir ein TAE-Kabel, um mein Telefon an den Router anzuschließen, ich werde also doch noch bis frühstens morgen auf meine O2-Homezonefestnetznummer angewiesen sein.

So, ich lade dann mal dieses Internet runter

Freemailnet schreibt:

Sehr geehrter Herr Czora,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 16.10.2008.

Unserer Kundendatenbank entnehmen wir, dass sich die Hardware zwischenzeitlich in der Zustellung befindet.

Sobald Sie unsere Leistungen vollumfänglich nutzen, bitten wir um eine kurze Information, damit aufgrund der verspäteten Hardwarelieferung die Überprüfung einer Gutschrift erfolgen kann.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen unter den genannten Servicenummern gern zur Verfügung.

Da bin ich ja mal gespannt…

Es ist gar nicht so lange her, als ich mich für Freenet als DSL- und Telefonanbieter entschied, und denen einen entsprechenden Auftrag zukommen ließ. Ab da lief alles erfreulich glatt, die Bestätigung des Auftrags, meine Zugangsdaten und der Schalttermin (der 20.10., also übermorgen, dann kommt ein Techniker) kamen erfreulich schnell, und der kostenlose Telefondienst, bei dem man den Status des Auftrags abfragen kann teilte mir roboterstimmig mit, dass die Hardware bereits auf dem Weg zu mir sei. Als ich dann bis vergangenen Mittwoch immer noch keine Freenet-Hardware in den Händen halten konnte; machte ich mir langsam sorgen. Ich habe mich dann mal auf den Freenetseiten etwas schlau gemacht. Herausfinden konnte ich, dass bei Versand der Hardware eine Bestätigungsmail verschickt wird. Die habe ich dann auch in meinem Spamordner gefunden. Laut dieser Mail wurde am 10.10. der Versand der Hardware initiiert. Da seit dem auch schon einige Tage vergangen waren, wendete ich mich an die kostenpflichtige 0900er-Hotline bei Freenet. Ich bekam dort für 1,50€ pro Minute exakt die gleiche Ansage, wie unter der kostenlosen Nummer. Da ich keine Lust hatte, noch mehr Geld in der Hotline zu verpulvern, habe ich dann den kostenlosen Weg über das Kontaktformular gewählt.
Ca. 24 Stunden später wurde mir per Mail mitgeteilt, dass Freenet momentan mit Lieferengpässen zu kämpfen habe, und mich informieren würde, sobald die Hardware bei ihnen eintrifft. Hallo? Am 10.10. wurde die Hardware angeblich versandt bzw. an den Logistikdienstleister übergeben, und am 16.10. wird mir mitgeteilt, dass die gar keine Hardware mehr haben. Ich habe dann in einer weiteren Mail gefragt, ob man mich belogen habe, als man mir mitgeteilt hat, dass die Hardware auf dem Weg sei. Darauf habe ich nur eine automatische Antwort bekommen, die mich zur Teilnahme an einer Umfrage über den Freenet-Service aufforderte. Der geneigte Leser kann sich denken, wie ich die Fragen beantwortet habe… Nach einer dritten Mail, in der ich fragte, ob es irgendwie möglich sei, an einen Menschen, und nicht an ein automatisches Mailsystem zu schreiben, bekam ich heute zwei Mails von Freenet: In der einen wurde mir der Schalttermin am kommenden Montag bestätigt, und mitgeteilt, dass die Hardware rechtzeitig eintreffen würde, in der anderen Mail wurde noch ein mal auf die Lieferengpässe hingewiesen. Naja… ich habe Freenet nun eine 2-wöchige Frist gesetzt – ist bis dann nicht alles okay gehe ich eben zur Konkurrenz. Und bisher ist noch kein Paket eingetrudelt…

Meine Mails und die Reaktionen seitens Freenet habe ich gespeichert, ich weiß allerdings nicht, ob ich rechtliche Schwierigkeiten bekomme, wenn ich die Korrespondenz hier veröffentliche. Wer die Mails lesen will, melde sich einfach bei mir.

Ich hoffe, die Freenetleute kommen schnellstmöglich mal aus dem Arsch, denn das Netlife fehlt mir schon ziemlich… ganz abgesehen davon, dass ich auch telefonisch noch nicht unter einem Festnetzanschluss zu erreichen bin.

Geschrieben am 06.10.08

Ein Ende ist in Sicht – Ein Ende der internetlosen Zeit: In meinem Briefkasten fand ich gestern eine Benachrichtigung über den Schalttermin für meine Flatrate bei Freenet; am 20.10. soll es so weit sein. Ich darf dann zwischen 8.00 und 14.00 Uhr das Haus die Wohnung hüten, um auf einen Techniker zu warten. Freenet gibt also eine Spanne von 6 Stunden an – für mich als Studenten jetzt nicht weiter schlimm; was ist aber mit der arbeitenden Bevölkerung? Sollen die sich einen ganzen Tag freinehmen? Nun ja. Ich gehe mal davon aus, dass alles so klappt, wie es soll, und dann hat Freenet auch eine Woche weniger gebraucht, als ursprünglich angegeben. Die Zeit bis dahin wird aber hart für mich, da das Internet bisher einen großen Teil in meiner Freizeitgestaltung einnahm. Irgendwie werde ich das wohl schon schaffen, zur Not mit sozialen Kontakten und Treffen im echten Leben.

Freenet braucht laut eigenen Angaben mindestens 4 Wochen, um mir Zugang zum Internet zu gewähren – ich glaube, ich werde sterben :/ In der nächsten Zeit wird man also außerordentlich wenig von mir zu lesen bekommen, ich wäre jedoch äußerst froh, wenn meine Stammleser sich gedulden können, und mir auch über diese Trost- und Postlose Zeit treu blieben.

Da ich jetzt eine Wohnung habe, muss ich mich nun um das zweitwichtigste kümmern: einen Internetzugang. Ich habe in OpenOffice mal eine Vergleichstabelle mit 4 Anbietern (O2, Alice, Freenet und Arcor) erstellt, und die Preise über 2 Jahre verglichen. Ich muss allerdings dazu sagen, dass O2 der einzige Anbieter ist, der ein extra Studentenangebot zur Verfügung stellt. Außerdem habe ich nur nach angeboten Ausschau gehalten, die auch eine Telefonflatrate enthalten. Hier ist die Tabelle:

Für welchen Anbieter ich mich nun entscheide, weiß ich noch nicht genau – Alice wird’s wahrscheinlich nicht.